I. Condicions de contractació i ús de la botiga Ortocanis.com/strong>
L'accés i l'ús de la botiga d'articles per a la rehabilitació animal és completament lliure i gratuït per als usuaris.
Les condicions de contractació es troben en tot moment a disposició dels usuaris, sent l'accés completament lliure i gratuït, fàcil i directe. Es pot accedir a les condicions generals i dús des de qualsevol de les pàgines que la integren.
L'usuari pot copiar i imprimir en qualsevol moment aquestes condicions de contractació utilitzant les funcions corresponents del navegador.
Per accedir a la compra de qualsevol producte de la botiga en línia caldrà que el comprador accepti de manera expressa les condicions generals de contractació i ús de la botiga en línia d'Ortocanis.com.
Aquestes condicions poden ser modificades sense avís previ pel titular de la botiga, motiu pel qual es recomana als usuaris la seva lectura i revisió en cada ocasió en què hagin d'efectuar la compra d'un producte.
En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), us informem que la present pàgina web amb adreça www.ortocanis.com, és propietat de l'empresa Ortocanis SLU , amb CIF B66754722 amb domicili a Riera d'en Matamoros 53, local. 08911 Badalona (Barcelona) i correu electrònic [email protected], i inscrita a Registre mercantil de Barcelona al tom 45340, foli 68, full 484727 inscripció 1.
II. Productes
Els productes que apareixen publicats a la botiga en línia d'Ortocanis.com són els que estan disponibles per als usuaris, agrupats segons les seves característiques. Cada fitxa de producte n'identifica les característiques, el preu, el proveïdor o el fabricant.
La botiga online d'Ortocanis.com es reserva el dret de fer promocions i ofertes puntuals de productes ia variar-les sense previ avís.
III. Disponibilitat dels productes
Ortocanis distribueix productes de difícil disponibilitat immediata ja que en molts casos els articles s'han de realitzar a mida i només podem treballar amb baixos nivells d'estoc. En cas que el producte sol·licitat s'hagués esgotat o es prevegi una demora especial al lliurament, Ortocanis.com es posaria en contacte amb l'usuari per telèfon o per correu electrònic dins de les 48 hores laborables a comptar des de la recepció i validació del comanda. Se us comunicarà el nou termini de lliurament. Si així ho preferiu, podreu canviar el producte per un altre de la mateixa família, qualitat i preu o el reemborsament del preu pagat. S'acreditarà al vostre compte bancari, facilitat a aquest efecte, l'import que hagueu pagat, no més tard dels trenta dies següents al pagament d'aquesta quantitat.
IV. Limitació de responsabilitat
La informació subministrada per la botiga online d'Ortocanis.com sobre els productes posats a la venda, és susceptible d'estar desactualitzada i és a títol informatiu i en alguns casos, procedeix directament dels seus fabricants, per la qual cosa no s'accepta cap responsabilitat sobre la seva contingut ni es garanteix que la informació subministrada sigui completa, fiable o actual. L'usuari pot ampliar aquesta informació adreçant-se directament a la web o servei d'atencióció al client del fabricant del producte./p>
Així mateix, les fotografies publicades no sempre coincideixen amb el producte que representen, per exemple, en color, dibuix o forma. Únicament es publiquen com a referència informativa.
Els logotips o marques dels fabricants, que s'inclouen a l'oferta dels productes, corresponen als seus legítims propietaris, estant la botiga online d'Ortocanis autoritzada per a l'ús comercial dels mateixos.
Si teniu algun dubte sobre un producte, podeu fer-nos arribar la vostra consulta al Servei d'Atenció al Client abans de confirmar la comanda. En tot cas, la utilització de les ajudes tècniques i la resta de material ortopèdic, de fisioteràpia i rehabilitació s'haurà de consultar amb el veterinari.
La ciència veterinària està sotmesa a constants canvis evolutius, de la mateixa manera que la farmacologia i la resta de ciències també ho estan. Així doncs, és responsabilitat ineludible del veterinari clínic, basant-se en la seva experiència professional, la determinació i la comprovació de la dosi, el mètode, el període d'administració i les contraindicacions dels tractaments aplicats a cada pacient. Ni el titular d'Ortocanis ni l'autor dels continguts, assumeixen cap responsabilitat pels danys o perjudicis que poguessin generar-se a persones, animals opcom a conseqüència de l'ús o l'aplicació correcta o incorrecta de les dades que apareixen a la web de www.ortocanis.com.
V. Procés de compra
Un cop llegides les Condicions de contractació, l'usuari que vulgui comprar un producte dels oferts a la botiga en línia, haurà de seleccionar el producte a adquirir i seguir tots els passos del procés de compra.
L'usuari haurà d'emplenar les dades sol·licitades a l'apartat de dades personals per poder continuar amb la compra.
Les dades de caràcter personal sol·licitades queden subjectes a la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal, conforme s'indica a l'Avís Legal, a l'apartat corresponent d'aquestes Condicions de contractació.
La finalització de forma satisfactòria del procés de compra és una prova inequívoca del consentiment del comprador a aquestes Condicions de contractació.
En el moment en què la botiga online d'Ortocanis.com rep la comanda, envia a l'usuari un missatge automàtic per correu electrònic confirmant la recepció de la comanda, amb el número de referència assignat.
La botiga en líniad'Ortocanis.com procedirà a la tramitació de la comanda un cop hagueu rebut la confirmació del pagament realitzat per l'usuari pels diferents mitjans establerts.
L'usuari sempre podrà identificar i corregir les dades i errors en la introducció de les seves dades, enviant un correu a l'adreça d'atenció al client ([email protected]) o accedint directament al vostre usuari d'Ortocanis.com i realitzar les modificacions al apartat de "les meves adreces".
En cas que es necessiti factura de compra, l'usuari haurà de clicar la casella “vull indicar una adreça diferent per a la factura” i afegir-hi les dades fiscals.
VI. Preus
Tots els preus dels productes estan indicats per defecte a Euros, impostos inclosos, exceptuant els d'expedició o tramesa i sense incloure les retencions en origen eventualment a càrrec del comprador en funció de la reglamentació fiscal aplicable a determinades comunitats autònomes o països. En el cas de les Canàries els preus d'enviament mostrats no seran vàlids, i caldrà consultar via missatge electrònic el corresponent preu de l'enviament.
Tots els preus dels productes es veuran incrementats amb el cost d´expedicióo enviament.
És imprescindible per a la compra del producte que la liquidació per part de l'usuari inclogui el cost de l'enviament.
Al procés de compra s'especifica l'import de les despeses d'enviament del producte sol·licitat segons la modalitat escollida. Aquest import s'afegeix al preu del producte i s'indica la quantitat total que cal liquidar per cada comanda realitzada.
Per a les vendes realitzades fora del territori nacional comprès a la Península Ibèrica, és a dir, Canàries i alguns països estrangers, els drets de duana i/o altres impostos locals, drets d'importació, impostos de l'Estat que siguin susceptibles de ser exigibles i/o aplicables, seran a càrrec i responsabilitat del comprador, tant en termes de declaració com de pagament a les autoritats i/o organismes competents del país.
Ortocanis.com es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, però les comandes seran facturades sobre la base de les tarifes en vigor en el moment de l'enviament electrònic de la vostra comanda.
VII. Formes de pagament:
El pagament és exigible immediatament al moment de la comanda.
S'accepten els símitjans mitjans de pagament:
Transferència bancària al compte bancari indicat a la botiga online d'Ortocanis.com, en el procés de compra:
Si tries transferència, apareixeran les dades del número de compte on fer el pagament des de la teva Entitat. Un cop efectuat, procedirem a l'enviament de la comanda. Depenent de lentitat bancària, la transferència és efectiva en 2-3 dies.
Targeta de crèdit VISA/Mastercard: seguint les instruccions indicades a la botiga on line d'Ortocanis.com, que ha establert una política de protecció de la seguretat de les transaccions efectuades a través de la botiga on line. S'ha subscrit al sistema de seguretat de les transaccions financeres posat a punt per Redsys i Paypal. Només Redsys i "Paypal" tenen coneixement de les dades relatives a la targeta de crèdit i aquestes dades són transmeses únicament en format encriptat. D'altra banda, Ortocanis.com no conserva la informació relativa a la vostra targeta de crèdit, només conserven la informació relativa a la vostra comanda per assegurar-ne el tractament i el seguiment i informar-vos de les nostres ofertes de productes.
VII. Terminis de lliurament
Els terminis empeça a comptar des que va ser tramitada la comanda per Ortocanis.com, segons s'indica a l'apartat corresponent d'aquestes Condicions generals de contractació, i depenent de la zona d'expedició.
Els terminis indicats són orientatius per a làmbit de lliurament a la Península i Balears i han estat subministrats per lempresa expedicionària. Ortocanis.com no es fa responsable dels canvis en aquests terminis de lliurament un cop hagi realitzat tots els tràmits de la comanda.
Per a lliuraments fora del territori nacional, Ortocanis.com comunicarà a l'usuari mitjançant el contacte facilitat, qualsevol demora o increment especial en el termini de lliurament. Ortocanis en cap cas no es responsabilitza de les despeses de duana que el país de destinació pugui cobrar o els retards que aquesta institució pugui tenir en el lliurament o la tramitació de la importació.
En el cas que el producte no estigui en estoc, a fàbrica o magatzem, Ortocanis.com es posarà en contacte amb l'usuari per informar-vos del termini de lliurament aproximat per a aquest producte, així mateix se us oferirà la possibilitat d'abonar la quantitat pagada per aquest producte en cas de no estar dacord amb la informació facilitada.
IX. Dret de desistiment
D'acord amb la normativa legal, el comprador disposarà d'un termini de 14 dies hàbils des de la data de recepció del producte per desistir lliurement del contracte i tornar el producte ( a excepció dels productes fets per encàrrec a mesura) sense incórrer en cap penalització ni cap despesa (a excepció de les despeses d'enviament). Si el comprador exerceix aquest dret, només queda obligat al pagament de les despeses directes de devolució.
Per exercir aquest dret, el comprador ha de posar-se en contacte amb el Servei d'Atenció al Client d'Ortocanis.com o enviar un correu electrònic a [email protected] indicant l'exercici d'aquest dret de desistiment del contracte i identificant-lo amb el número de comanda de compra, factura i producte adquirit i un número de compte on serà abonat limport pagat pel producte. També es podrà fer arribar directament el producte a tornar a la nostra adreça a Riera de Matamoros 53, 08911 de Badalona, Espanya, incloent una nota explicativa del seu desig de devolució.
El producte s'haurà de retornar al seu embalatge original complet (accessoris, fulletons, etc.) i precintes de garantia que demostrin el seu no ús, i seran a càrrec del comprador les despeses d'enviament. És molt important tornar el producte al mateix estat que s'ha rebut, sense mostres de brutícia o pèls de l'animal, ja que en aquest cas no es podrà acceptar la devolució per motius d'higiene.
La devolució del preu del producte serà ingressada al compte bancari indicat pel comprador en la comunicació de desistiment en un termini màxim de 30 dies a partir de la recepció del producte, en perfecte estat, per part d'Ortocanis.com.
Garantia
Tots els productes comercialitzats per la botiga en línia d'Ortocanis.com gaudeixen del període de garantia que estableix el fabricant.
En cas que el comprador necessiti del servei de garantia per al vostre producte, bé per vicis ocults, per defectes o reparació, podreu posar-vos en contacte directament amb el nostre servei d'Atenció al Client ([email protected]), on us facilitarem tota la informació necessària per a la tramitació amb nosaltres o amb el fabricant.
No es consideren en garantia les reparacions que s'hagin de fer a conseqüència de l'ús del producte o per una manipulació deficient.
XI. Servei d'atenció al client
Per a qualsevol informació o pregunta, el nostre servei d'atenció al client està a la vostra disposició:
[email protected]
Tel. + 34 930 219 323
XII. Protecció de dades i política de privadesa
En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), us informem que la present pàgina web amb adreça www.ortocanis.com, és propietat de l'empresa Ortocanis SLU , amb CIF B66754722 amb domicili a Riera d'en Matamoros 53, local. 08911 Badalona ( Barcelona) i correu electrònic [email protected], d'ara endavant «l'Empresa», i inscrita a Registre mercantil de Barcelona al tom 45340, foli 68, full 484727 inscripció 1.
CONDICIONS GENERALS D'ÚS : Les presents condicions generals dús, regulen els termes i condicions daccés i ús daquest lloc web, propietat dOrtocanis SLU, que lusuari del Portal haurà de llegir i acceptar per utilitzar tots els serveis i informació que es faciliten des del portal. El mer accés i/o utilització del portal, de tots o part dels seus continguts i/o serveis significa la plena acceptació de les presents condicions generals dús. També regulen l'accés i la utilització del portal, incloent-hi els continguts i els serveis posats a disposició dels usuaris ai/oa través del portal, bé pel portal, bé pels seus usuaris, bé per tercers. Això no obstant, l'accés i la utilització de certs continguts i/o serveis es pot trobar sotmès a determinades condicions específiques.
Modificacions: L´empresa es reserva la facultat de modificar en qualsevol moment les condicions generals d´ús del portal. En tot cas, es recomana que consulteu periòdicament aquests termes d'ús del portal, ja que poden ser modificats.
Obligacions de l'Usuari: L'usuari haurà de respectar en tot moment els termes i les condicions establerts en aquestes condicions generals d'ús del portal. De manera expressa, l'usuari manifesta que utilitzarà el portal de manera diligent i assumint qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'incompliment de les normes. Així mateix, l'usuari no podrà utilitzar el portal per transmetre, emmagatzemar, divulgar promoure o distribuir dades o continguts que siguin portadors de virus o qualsevol altre codi informàtic, fitxers o programes dissenyats per interrompre, destruir o perjudicar el funcionament de qualsevol programa o equip informàtic o de telecomunicacions.
Propietat industrial i intel·lectual: Els continguts de la pàgina web de/span>Ortocanis són propietat de Ortocanis SLU. Per aquesta es reserva tot dret que no s'hagi atorgat explícitament. Es prohibeix la reproducció, transferència, distribució o emmagatzematge dels continguts, ja sigui en part o íntegrament, per qualsevol mitjà, sense l'autorització prèvia per escrit de/span>l'Empresa, a excepció del que estableixen les condicions següents. L/span>a Empresa us permet navegar per la vostra pàgina web amb el vostre ordinador i imprimir còpies d'extractes d'aquestes pàgines exclusivament per al vostre ús personal i no per a la vostra distribució, excepte en cas d'autorització per escrit dean>l'empresa.
Tots els documents de la nostra pàgina web poden estar subjectes a altres condicions, indicades en aquests. Els continguts de la pàgina web de Ortocanis s'ofereixen tal com apareixen i segons la disponibilitat. L/span>a Empresa no garanteix l'absència d'interrupcions o errors a la pàgina web.
Ortocanis SLU es reserva el dret de revisar la pàgina o impedir l'accés a aquesta pàgina en qualsevol moment. Ortocanis i els seus símbols són marques registrades. Altres productes o noms d'empreses esmentats en aquesta pàgina són o poden ser marques registrades dels propietaris respectius.
Responsabilitat: L'usuari serà l'únic responsable de les infraccions en què pugui incórrer o dels perjudicis que pugui causar per la utilització de la pàgina web, i quedarà l'Empresa lliure de qualsevol responsabilitat basada en la utilització del servei per l'usuari, assumint l'usuari quantes despeses, costos i indemnitzacions siguin sol·licitades a/span>l'Empresa amb motiu de reclamacions o accions legals. L'Empresa declina qualsevol responsabilitat respecte a la informació que estigui fora d'aquesta pàgina web i no gestionada directament pel seu gestor de pàgina web.
En cas que l'Empresa sigui advertida de la realització per l'usuari, a través dels serveis facilitats per l'Empresade possibles activitats que poguessin ser il·legals contra drets de tercers o constitutives de delicte, l'Empresapodrà rescindir de manera immediata la seva relació amb l'usuari i prendre totes les mesures necessàries per evitar la continuació d'aquestes activitats. La Empresa no garanteix, de cap manera, les condicions i correcta prestació dels productes o serveis oferts als usuaris per tercers, als quals es pot accedir mitjançant enllaços establerts a la pàgina web de l'Empresa
L'Empresa no es responsabilitza del compliment per aquests tercers de la normativa vigent al nostre ordenament jurídic i, en especial, de la relativa a protecció de dades de caràcter personal i comerç electrònic. Lan>a Empresa no serà responsable de possibles danys o perjudicis que es puguin derivar d'interferències omissions, interrupcions, avaries telefòniques, virus informàtics o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a l'Empresa de retards o bloquejos en lús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el sistema dInternet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser ocasionats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control del'Empresa
Jurisdicció: Per a totes les qüestions que sorgeixin sobre la interpretació, l'aplicació i el compliment d'aquestes condicions i de les reclamacions que es puguin derivar del seu ús, les parts se sotmeten als jutges i tribunals espanyols, renunciant els interessats, de manera expressa, a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, sens perjudici de la competència que resulti per ministeri de la llei.pa>
Llei aplicable: Aquestes condicions es regeixen, en tot cas, per la legislació espanyola. Se sotmeten expressament als tribunals depa>Barcelona(Espanya).
POLÍTICA DE PRIVACITAT
Ortocanis SLU és el responsable del tractament de les dades personals dels usuaris daquest lloc web. Informem que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 relatiu a la proteccióde les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades.
1.- Finalitat del Tractament: És mantenir una relació comercial amb lusuari daquest lloc web. Per realitzar el tractament les operacions previstes són:
.- Tramitar encàrrecs, sol·licituds o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la vostra disposició.
.- Enviament de comunicacions comercials publicitàries relacionades amb els nostres productes i serveis per qualsevol mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials.
2.- Conservació de les dades: es conservaran mentre existeixin un interès mutu de mantenir la fi del tractament. Quan ja no siguin necessaris amb aquesta finalitat se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir-ne la total destrucció.
3.- Comunicació de les dades: A l'usuari us assisteixen els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició i portabilitat de les vostres dades. Igual que el dret a presentar una reclamació davant de l'autoritat de control www.agpd.es , si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigente.
Per exercir el vostre dret l'usuari ha d'enviar DNI o passaport a:
Ortocanis SLU , amb CIF B66754722 amb domicili a Riera d'en Matamoros 53, local. 08911 Badalona (Barcelona) i correu electrònic [email protected]
4.- Caràcter obligatori de la informació facilitada per l'usuari: Els usuaris mitjançant la marcació de la casella corresponent, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició per part del prestador. L'usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.
Ortocanis SLU informa i garanteix expressament als usuaris que les seves dades personals no seran cedides en cap cas a tercers, i si es realitzés algun tipus de cessió de dades personals, es demanarà prèviament el consentiment exprés, informat i inequívoc per part dels usuaris.
Totes les dades sol·licitades a través del servei web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació del servei, en cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que lainformació i el servei que el prestador li faciliti, siguin ajustats completament a les vostres necessitats.
Mesures de Seguretat: De conformitat amb el que disposen les normatives vigents en matèria de protecció de dades personals, el prestador esta complint amb totes les disposicions de les normatives per al tractament de dades personals i els principis descrits a l'article 5 del RGPD.
Es garanteix que s'han implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableix l'RGPD per tal de protegir els drets i les llibertats dels usuaris i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.
Tens dret a revocar el consentiment de les cookies, només cal fer clic al següent href="https://www.ortocanis.com/ca/module/lgcookieslaw/disallow?token=391e763bdf66388fc532b94e6ed3bed1">enllaç.
XIII. Dret aplicable
Aquest contracte serà interpretat i es regirà conforme a la legislació espanyola vigent, regulada, per als contractes electrònics per la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, per les condicions Generals de Contractació, per les lleis de Comerç Minorista, Consumidorsi Usuaris i aquelles legalment aplicables.
Ortocanis.com i l'usuari sotmeten qualsevol disputa que pogués sorgir o estar relacionada amb la interpretació o controvèrsia resultant del present contracte, amb expressa renúncia de qualsevol fur que li pogués correspondre, als jutjats i tribunals de Badalona.
