Ich habe mein Paket zurückgeschickt, hast du es erhalten?

Die Rücksendung Ihres Produkts dauert je nach Art des verwendeten Systems mehrere Tage (der normale Postdienst dauert viel länger als ein Kurierdienst).

Wenn Sie unseren Abholservice gewählt haben (nur in Spanien verfügbar), dauert es normalerweise 2-3 Tage.

Wir erhalten täglich Retouren von unseren Kunden, wir öffnen sie, prüfen, ob das Produkt sauber und in neuwertigem Zustand ist und senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir das Produkt erhalten und kontrolliert haben). Wenn alles in Ordnung ist, werden wir in den nächsten 7 Tagen mit dem gleichen System, das für den Kauf verwendet wurde, mit der Rückerstattung fortfahren.

Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird und wir es reinigen müssen, dauert das Erstattungsverfahren länger, im Übrigen führen wir bei nicht neuwertigem Zustand nur eine teilweise Erstattung durch