Envié mi paquete de vuelta para su devolución, ¿lo recibió?

La devolución del producto tarda varios días, dependiendo del tipo de sistema utilizado (el servicio de correo normal tarda mucho más que un servicio de mensajería).

Si eliges nuestro servicio de recogida (disponible solo en España) suele tardar entre 2 y 3 días.

Recibimos devoluciones de nuestros clientes todos los días, las abrimos, comprobamos que el producto está limpio y como nuevo y enviamos un correo electrónico para informar que hemos recibido y controlado el producto). Si todo está en orden procederemos al reembolso en los próximos 7 días, con el mismo sistema utilizado para la compra.

Si el producto no se devuelve en perfecto estado, y tenemos que limpiarlo o desecharlo realizaremos solo un reembolso parcial o ofreceremos reenviar el producto en mal estado.