Ortocanis에서 주문을 반품하는 방법은 무엇입니까?
주문일로부터 30 일 이내에 반품이 가능합니다. 원치 않는 제품은 머리카락, 냄새, 먼지, 사용 흔적이없는 완벽한 상태이면 반품이 가능합니다. 맞춤 제작 제품은 반품을 받지 않습니다.
반품하려면 다음 지침을 따르십시오.
1. 사용자 이름과 비밀번호로 프로필에 액세스
2. "내 주문 내역 및 세부 정보"섹션을 선택합니다.
3. 추천 된 주문의 +를 클릭하여 "상세 정보"버튼을 선택합니다.
4. "상품 반품"섹션에서 반품하려는 제품을 선택하고 이유를 표시하십시오.
5. RMA 바우처 만들기 (상품 반품 승인)
내 반품 섹션에 액세스하여 고객 프로필을 통해 언제든지 반품을 추적 할 수 있습니다.
우편 또는 택배 회사를 통해 다음 주소로 반품을 보낼 수 있습니다.
Ortocanis S.L.U.
Eduard Marquina 15-17, 지역
08911 바달로나
스페인
스페인 반도와 Bealeares에서는 주소와 시간을 +34930219323으로 표시하면 제품을 픽업하기 위해 택배를 보낼 수 있습니다 (반품 금액에서 공제되는 € 6.95 비용). 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 7시
중대한:
제품은 머리카락, 냄새, 먼지 또는 사용 흔적이없는 완벽한 상태로 반품되어야합니다. 수령 한 상품의 상태가 완벽하지 않을 경우 반품 금액의 0 ~ 50 % 할인이 가능합니다.
반품을 식별하고 프로세스 속도를 높이려면 주문 송장 또는 주문 참조 (대문자로 된 일련의 문자)를 포함하십시오.
송금 또는 대금 상환으로 주문을 결제 한 경우 결제를 위해 IBAN 및 SWIFT / BIC 계정이 필요합니다.
반품을 한 순간부터 당사가 수령 할 때까지 우편 관리 또는 물류 회사로 인해 며칠이 걸릴 수 있습니다. 반품 된 제품을 수령하고 완벽한 상태임을 확인한 후 제품 금액 환불을 진행하며, 제품 금액 환불에는 5 ~ 7 일이 소요될 수 있습니다.
다음에 도움을 드리겠습니다.
