Consultas de produtos

Como selecionar o tamanho correto?

Para selecionar o tamanho correto de qualquer um de nossos produtos em nosso site, você deve simplesmente ir à página do produto que está interessado em comprar e rolar para baixo até a descrição.

Os tamanhos estão indicados na descrição do produto. Use a referência das medidas, as raças são apenas uma indicação; também dizemos como fazer as medições para selecionar o tamanho certo.

Se tiver alguma dúvida entre a escolha dos dois tamanhos leia a descrição para selecionar o tamanho correto.

Para suspensórios em neoprene (por exemplo, joelho, cotovelo, jarrete, carpa, suspensórios de quadril, etc.) há sempre uma certa margem devido à elasticidade do próprio material, no entanto, é importante tomar as medidas corretas conforme especificado e siga as instruções para a escolha do tamanho.


¿Cuánto cuesta la silla de ruedas?

Para saber cuánto cuesta la silla de ruedas para perros, simplemente vaya a la página de sillas de ruedas en nuestro sitio web y en el menú desplegable a la derecha ingrese el peso del perro y la distancia desde el suelo hasta la ingle.

El precio cambiará automáticamente una vez que se ingrese esta información.


¿Puede el perro hacer todas sus necesidades con el carrito?

Si.

La silla de ruedas no impide que el perro haga todas sus necesidades, se acostumbra a hacerlo con el carrito y de pie.


¿Qué tamaño debo elegir para la silla de ruedas?

La silla de ruedas para perros es completamente ajustable gracias a un

Para saber cuánto cuesta la silla de ruedas para perros, simplemente vaya a la página de sillas de ruedas en nuestro sitio web y en el menú desplegable a la derecha ingrese el peso del perro y la distancia desde el suelo hasta la ingle.


Posso alugar uma cadeira de rodas?

Sim!

Na Ortocanis.com pode alugar a cadeira de rodas para cães onde quer que se encontre na Europa. É um aluguer mensal.

Para alugar deve pagar

1- Um depósito. Isto varia de acordo com o peso do cão (de 150 euros a 250 euros).

2- Uma renda mensal. Isto varia de acordo com o peso do cão (de 64,90 euros a 89,90 euros).

Para efectuar o aluguer, é necessário telefonar-nos durante o nosso horário de atendimento ao cliente e ter um cartão de crédito/débito.

Quando quiser finalizar o aluguer da cadeira de rodas pode enviar-nos um e-mail, telefonar-nos ou enviá-la de volta limpa com todos os acessórios e embalagem original para o seguinte endereço:

Ortocanis

Eduard Marquina 15, local

08911 Badalona (España)

Pode devolver a cadeira de rodas às suas próprias custas por meio da sua escolha (correio ou correio).

Assim que recebermos a cadeira de rodas e verificarmos todas as peças, enviar-lhe-emos uma notificação por e-mail e reembolsaremos o depósito dentro dos dias úteis seguintes.


Quando devo usar a cadeira de rodas?

A cadeira de rodas para cães é usada quando o cão tem dificuldade para andar ou ficar parado durante uma atividade normal.

Pensa-se que só deve ser usado quando o cão perdeu completamente a mobilidade das patas traseiras, mas isso não é verdade.

A cadeira de rodas é muito utilizada para reabilitação, graças ao fato de sustentar o peso do cão e deixar as pernas livres para movê-las sem sustentar seu próprio peso.

Assim, os músculos das pernas continuam a trabalhar e a ser usados ​​sem perda de massa muscular.

A cadeira de rodas permite que o cão seja autônomo e independente, ao contrário do arnês que precisa de alguém para ajudá-lo a andar.

A cadeira de rodas possui acessórios para apoiar ou não as pernas traseiras, dependendo do calor. Pode ser utilizado tanto em casos de mobilidade parcial (quando o cão tem dificuldade para ficar em pé e andar) ou em casos de perda total de mobilidade e o cão simplesmente arrasta as pernas.


Não consigo montar a cadeira de rodas, o que posso fazer?

Enviamos instruções específicas de como montar a cadeira de rodas em nossa embalagem.

Caso necessite de mais ajuda, assista ao nosso vídeo no Youtube “Como montar a cadeira de rodas”.


Meu cachorro não pode andar, qual suporte devo comprar?

Para começar, você deve saber qual é o problema do cachorro. Dependendo da área afetada, você pode ver qual dos nossos produtos é o mais adequado. Temos diferentes tipos de chaves:

Para as patas traseiras:

Esta cinta é a mais utilizada para sustentar uma parte da anca, a cinta para cães, é muito simples e fácil de usar graças à sua versatilidade e possibilidade de ajuste. É utilizado, por exemplo, para ajudar cães a andar, subir e descer escadas, entrar ou sair do carro….

Para pernas dianteiras:

A cinta Ruffwear, como o arnês Ruffwear, o arnês WEB Master Pro e todos os arneses desta marca são aconselhados para ajudar os cães com problemas de mobilidade nas patas dianteiras, mas apenas para casos que não sejam graves, não por exemplo quando o cão pode não ande mais autonomamente.

Para todo o corpo:

Caso o cão necessite de um apoio mais geral, é aconselhável o uso de arnês completo, tanto para as patas dianteiras como para as traseiras. Neste caso, você pode optar pelo arnês de suporte total.

Uma tipoia de suporte é a opção ideal se não queremos interferir na região do quadril ou virilha do cão, e precisamos de um suporte mais geral na zona abdominal do cão.


Não sei como colocar o produto no meu cachorro, onde estão as instruções?

Você encontrará as instruções na página do produto na web, rolando para baixo até a descrição.

Também pode ser que venham com o produto no caso de cadeiras de rodas ou material eletrônico.

Lembre-se de fazer uma introdução gradativa das órteses, ou seja, use-a por alguns minutos no primeiro dia e reveja minuciosamente a área do corpo em contato com o cão para descartar possível atrito com o material.

Se o tamanho for correto aos poucos o cão vai se adaptando e podemos alongar o período de tratamento. Em geral, recomenda-se o uso de órteses cerca de dez minutos antes e durante a caminhada. E sempre sob nossa supervisão.


Por quanto tempo posso deixar o produto no cachorro?

No caso das órteses, é aconselhável colocá-la dez minutos antes de levar o cão para passear para aumentar a temperatura de trabalho da articulação e mantê-la no local por até dez minutos após o retorno para casa.

É importante que você introduza qualquer tipo de produto ortopédico de forma gradual e sempre sob supervisão humana. Os primeiros dias devem ser verificados quanto a reações cutâneas ou vermelhidão após alguns minutos de uso (máximo de uma hora). Usamos materiais especiais para minimizar o atrito, mas em alguns casos a exposição excessiva ou desajustes na tensão das fitas podem causar reações.

Ao confirmarmos que não há sinais de atrito nas áreas afetadas, podemos aumentar o tempo de uso.

Caso apareça algum sinal de atrito ou ferimento, deve-se retirar o produto e aguardar até que o ferimento esteja completamente curado.

Exceto nos casos em que a imobilização contínua é necessária, é recomendado remover todas as ajudas durante a noite.


Posso lavar o produto?

Sim. O produto deve ser lavado à mão em água fria para garantir uma vida longa.